?«?¬?§?…?¹?© ?¯?§?†?´?»?Œ ?ˆ?§???‡â€Œ?§?? ?§?³?? ?ƒ?‡ ?¯?± ???„?§?´ ?¨?±?§?? ?´?†?§?³?§???? ?¨?±?®?? ?¾???´?±????‌?‡?§?? ?¹?…?¯?‡ ?¯?± ?¬?ˆ?§?…?¹ ?µ?†?¹???? ?¯?± ?§?ˆ?§?®?± ?‚?±?† ?¨???³???… ?ˆ ?§?ˆ?§???„ ?‚?±?† ?¨???³?? ?ˆ ???ƒ?… ?…?·?±? ?´?¯?‡ ?§?³??. ?¨?±?®?? ?§?² ?…???³?±?§?† ?¨?†?§?¨?± ?¯?„?§???„ ?…?®???„???Œ ?§?² ?§???† ?ˆ?§???‡â€Œ?‡?§ ?†?§?®?±?³?†?¯ ?¨?±?®?? ?§?² ?¢?†?‡?§ ?…?¹???‚?¯?†?¯ ?ƒ?‡ ?§???† ?ˆ?§???‡â€Œ?‡?§ ?¨?± ?§?†?‚?„?§?¨?? ?¨?ˆ?¯?† ?????????±?§?? ???¹?„?? ?¯?„?§?„?? ?¯?§?±?†?¯?Œ ??§?„ ?¢?†?ƒ?‡ (?????????±?§?? ?…?°?ƒ?ˆ?±) ?¨?§???¯ ?¨?¹?†?ˆ?§?† ?…?³???±?‡?§?? ?…????ˆ?„ ?ƒ?†?†?¯?‡ ?‚?„?…?¯?§?¯ ?´?ˆ?†?¯. ?¨?±?®?? ?§?² ?…???³?±?§?† ?¨??« ?…??‌?ƒ?†?†?¯ ?ƒ?‡ ?†?ˆ?† ???…?§?…?? ?§???† ?¬?ˆ?§?…?¹ ?§?†?³?§?†?? ?¨?± ?¯?§?†?´ ?ˆ ?§?·?„?§?¹?§?? ?…???ƒ?? ?‡?³???†?¯?Œ ?§???† ?ˆ?§???‡â€Œ?‡?§ ???„?ˆ????§?‹ ?§?² ?‚?§?¨?„????‌?‡?§?? ?¬?ˆ?§?…?¹ ?§?ˆ?„???‡ ?ƒ?§?³???‡ ?ˆ ?§?‚?³?§?… ?¯?§?†?´ ?ˆ ?§?·?„?§?¹?§???? ?±?§ ?¨?‡?§ ?…??‌?¯?‡?†?¯ ?ƒ?‡ ?¨?±?§?? ?¬?ˆ?§?…?¹ ?…?§ ?¯?± ?§?ˆ?„?ˆ???? ?‚?±?§?± ?¯?§?±?†?¯. ?§???† ?§?†???‚?§?¯?‡?§ ?¯?§?±?§?? ???£?«???±?§???? ?¨?ˆ?¯?‡?Œ ?§?…?§ ?¾???´?†?‡?§?¯?? ?…?????¯ ?¨?±?§?? ?¨??« ?ƒ?±?¯?† ?¯?±?¨?§?±?‡ ?¬?§?…?¹?© ?¯?§?†?´ (KS) ?§???† ?§?³?? ?ƒ?‡ ?¢?† ?¬?§?…?¹?‡ ?´?§?…?„ ???‚?³???…?§???? ?§?² ?†?†?¯???† ?…?³???± ?…?±???¨?· ?¨?§ ?‡?… ?¨?§?´?¯?Œ ?§???† ?…?³???±?‡?§ ?¨?¯???† ?‚?±?§?± ?…??‌?¨?§?´?†?¯:
1) ?¾???´?±???? ?¬?ˆ?§?…?¹ ?§?·?„?§?¹?§???? ?¨?± ?§?³?§?³ ?§?†???´?§?± ?ˆ ?§?³?????§?¯?‡ ?ˆ?³???¹ ?§?² ???ƒ?†?ˆ?„?ˆ????‌?‡?§?? ?¬?¯???¯ ?§?·?„?§?¹?§???? (IT) ?ƒ?‡ ?‚?§?¨?„????‌?‡?§?? ?¨??‌?³?§?¨?‚?‡â€Œ?§?? ?±?§ ?¯?± ?«?ƒ?³?¨?»?Œ ?¾?±?¯?§?²?´ ?°?®???±?‡â€Œ?³?§?²?? ?ˆ ?§?¨?„?§?? ?¯?§?¯?‡â€Œ?‡?§ ?ˆ ?§?·?„?§?¹?? ???±?§?‡?… ?†?…?ˆ?¯?‡ ?§?³??.
2) ?ƒ?„??‌???± ?§?² ?…?ˆ?±?¯ ???†?¢?ˆ?±?? ?§?·?„?§?¹?§???Œ ?§???²?§???´ ?§?‡?…???? ?†?ˆ?¢?ˆ?±?? (?®?µ?ˆ?µ?§?‹ ?§?² ?†?¸?± ???ƒ?†?ˆ?„?ˆ?????ƒ?? ?ˆ ?‡?…?†?†???† ?³?§?²?…?§?†??) ?¨?¹?†?ˆ?§?† ???ƒ ?¬?²?? ?¯?± ?±?‚?§?¨??‌?¾?°???±?? ?…?„?? ?ˆ ?´?±?ƒ???? ?ˆ ?¯?± ?§?³???±?§??????‌?‡?§???? ?ƒ?‡ ?¨?±?§?? ?§???²?§???´ ?ƒ?§?±?§???? ?ˆ ?§?«?±â€Œ?¨?®?´?? ?§?†?ˆ?§?¹ ?³?§?²?…?§?†?‡?§ [?§???®?§?° ?…??‌?¯?±?¯?¯].
3) ???ˆ?³?¹?‡ ?ˆ ?¾???´?±???? ?§?‚???µ?§?¯?‡?§?? ?®?¯?…?§???? ?ƒ?‡ ?¯?± ?¢?†?‡?§?Œ ?¨?¯?†?© ???¹?§?„???? ?§?‚???µ?§?¯???Œ ?§?´?????§?„ ?ˆ ?¨?§?²?¯?‡ ?ˆ ?³???§?†?¯?‡ ?¯?± ?¨?®?´â€Œ?‡?§?? ?®?¯?…?§???? ?§?‚???µ?§?¯ ?…?°?ƒ?ˆ?± ?§?????§?‚ ?…??‌?§?????¯ (?±?ˆ?? ?…??‌?¯?‡?¯) ?ƒ?‡ ?¯?± ?¢?† ?«?®?¯?…?§???» ???ƒ ?§?µ?„ ?…?‡?… ?…?¯???±???? ?¯?± ?³?§?²?…?§?†?‡?§?? ?…???¹?„?‚ ?¨?‡ ???…?§?…?? ?¨?®?´â€Œ?‡?§?³?? ?ˆ ?¯?± ?¬?§???? ?ƒ?‡ ?®?¯?…?§?? ???®?µ?µ?? (?¨?‡ ?ˆ?????‡ ?®?¯?…?§?? ???¬?§?±?? ?ƒ?§?…?„?§?‹ ?¾???´?±?????‡ ?§?³??) ?¯?§?¯?‡â€Œ?‡?§?Œ ?ˆ?±?ˆ?¯??‌?‡?§?? ?…?‡?…?? ?±?§ ?¨?±?§?? ?³?§?²?…?§?†?‡?§?? ?…?®???„?? ?¯?± ???…?§?…?? ?¨?®?´â€Œ?‡?§ ?¯?± ?…?‚???§?³?? ?±?ˆ?²â€Œ?§???²?ˆ?† ???±?§?‡?… ?…??‌?ƒ?†?†?¯.
4) ?…?¯???±???? ?¯?§?†?´ ?¨?‡ ?¹?†?ˆ?§?† ?…?ˆ?¶?ˆ?¹?? ?ˆ?????‡ ?¯?± ??§?„ ?¸?‡?ˆ?± ?…??‌?¨?§?´?¯ ?¨?·?ˆ?±???ƒ?‡ ?³?§?²?…?§?†?‡?§ ?¯?± ?¾?? ?¨?ƒ?§?±?¨?±?¯?† ???ƒ?†???ƒâ€Œ?‡?§?? ?±?³?…?? ?ˆ ?³???³???…‌?‡?§?? ?§?·?„?§?¹?§???? ?¬?¯???¯ ?…??‌?¨?§?´?†?¯ ???§ ?¢?†?‡?§ ?±?§ ?¯?± ?§?³?????§?¯?‡ ?…?¤?«?±???± ?§?² ?…?†?§?¨?¹ ?¯?§?¯?‡â€Œ?‡?§???´?§?†(?¨?±?§?? ?…?«?§?„ data mining)?Œ ?¯?§?±?§????‌?‡?§?? ?§?·?„?§?¹?§???? (?¨?±?§?? ?…?«?§?„ ?³???³???…‌?‡?§?? ?…?†?§?¨?¹ ?¨?†?¯?§?‡ Enterprise Resource Systems) ?ˆ ?…???®?µ?µ???† (?¨?±?§?? ?…?«?§?„ ?³???³???…‌?‡?§?? ???ˆ?³?¹?‡ ?…?†?§?¨?¹ ?§?†?³?§?†???Œ ?ƒ?§?±?‡?§?? ?¯?±?ˆ?‡?? groupware ?ˆ ?…?´???±?ƒ) ???§?±?? ?¯?‡?¯.
5) ?³?§???± ?¾???´?±????‌?‡?§?? ?…?‡?… ?…?±???¨?· ?¨?§ ?†?ƒ?§?? ?¨?§?„?§ ?§?² ?‚?¨???„?Œ ?¬?‡?§?†?? ?´?¯?†?Œ ????ˆ?„?§?? ?¯?± ?³?§?®???§?±?‡?§?? ?¬?…?¹?????? ?ˆ ?±?³?ˆ?…?§?? ???±?‡?†?¯?? ?ˆ ?§?…?ˆ?± ?²???³?? ?…????·??.
?¨??«â€Œ?‡?§?? ?¨?³???§?± ?²???§?¯?? ?¯?± ?…?ˆ?±?¯ ?…?§?‡???? ?§???† ???‚?³???…?§?? ?ˆ ?±?ˆ?§?¨?· ?¯?±?ˆ?†?? ?¨???† ?¹?†?§?µ?± ?…?®???„?? ?¢?†?‡?§ ?ˆ?¬?ˆ?¯ ?¯?§?±?¯. ?…?ˆ?¶?ˆ?¹?§?? ?¾???†???¯?‡ ?…??‌?¨?§?´?†?¯ ?ˆ ?§???† ?¨??«â€Œ?‡?§?Œ ?¾?§?±?‡â€Œ?§?? ?…?³?§?¦?„ ?ˆ?????‡ ?±?§ ?¨?±?§?? ?¢???†?¯?‡â€Œ?†?¯?±?? ?¯?± ?§???† ??ˆ?²?‡ ?§???¬?§?¯ ?…??‌?ƒ?†?†?¯ ?ƒ?‡ ?¾?±?¯?§?®???† ?¨?‡ ?¢?†?‡?§ ?¨?³???§?± ?…?????¯ ?®?ˆ?§?‡?¯ ?¨?ˆ?¯.
?¨?³???§?±?? ?§?² ?±?ˆ?†?¯?‡?§?? ?¬?§?…?¹?© ?¯?§?†?´?Œ ?¨?ˆ?¶?ˆ? ?±?´?¯ ?…?†?§?¨?¹ ?§?·?„?§?¹?§???? ?±?§ ?¯?± ?¬?‡?§?† ?…?¯?±?† ?†?´?§?† ?…??‌?¯?‡?†?¯ ?ˆ ?§???† ?§?·?„?§?¹?§?? ?¯?± ?…?‚???§?³?? ?±?ˆ?² ?§???²?ˆ?† ?§???¬?§?¯ ?´?¯?‡ ?ˆ ?ˆ?³???¹???± ?§?² ?¯?°?´???‡ ???ˆ?²???¹ ?…??‌?´?ˆ?¯. ?±?´?¯ ?¯?§?†?´ ?¨?ˆ?³???„?‡ ???„?§?´ ????‚???‚?§?????Œ ?¨?ˆ?³???„?© ?…?³???†?¯â€Œ?³?§?²?? ?¯?³???§?ˆ?±?¯?‡?§?? ????‚???‚ ?¯?± ?§???¬?§?¯ ???‡?… ?¨???´???±?? ?§?² ?·?±???‚ ?®?±?ˆ?¬??‌?‡?§?? ???¯?ˆ???† (?ƒ?¯â€Œ?¨?†?¯??) ?´?¯?‡?Œ ?ˆ ?§?² ?·?±???‚ ?¬?…?¹ ?ƒ?«???±?? ?§?² ?§???±?§?¯ ?ƒ?‡ ?¢?…?ˆ?²?´â€Œ?‡?§?? ?¾???´?±?????‡ ?±?§ ?¯?±???§???? ?ˆ ?µ?„?§?????‌?‡?§?? ?¹?„?…?? ?ˆ ??±???‡â€Œ?§?? ?ƒ?³?¨ ?†?…?ˆ?¯?‡â€Œ?§?†?¯?Œ ?§?±?§?¦?‡ ?…??‌?´?ˆ?¯. ?…?†???‚?¯?§?† ???±?‡?†?¯?? ?†?†???† ?¨??« ?…??‌?ƒ?†?†?¯ ?ƒ?‡ ???ˆ?„???¯ ??¬?…‌?‡?§?? ?¾???ˆ?³???‡ ?¯?± ??§?„ ???ˆ?³?¹?‡ ?§?² ?§?·?„?§?¹?§?? ?¨?¯???† ?…???‡?ˆ?… ?†???³?? ?ƒ?‡ ?…?§ ?¯?± ???ƒ ?¬?§?…?¹?© ?¢?¯?§?‡â€Œ???± ?²?†?¯?¯?? ?…??‌?ƒ?†???… ?€â€Œ ?§???† ?§?¯?¹?§ ?…??‌?¯?ˆ???¯ ?ƒ?‡ ?§?…?ƒ?§?† ?¯?§?±?¯ ?…?§ ?§?² ?³?±?¨?§?± ?§?·?„?§?¹?§?? ?¢?³???¨ ?¨?¨???†???… ?²???±?§ ?¯?± ?§???† ??§?„?? ?³?®??‌???± ?…??‌???ˆ?§?†???… ?§?·?„?§?¹?§?? ?¨?§?§?±?²?´ ?±?§ ?¨???§?¨???… ?ˆ ?†???²?‡?§?? ?¨??‌?§?±?²?´ ?ˆ?„?? ?…?†??±?? ?ƒ?†?†?¯?‡?Œ ?¨?§?¹?« ?´?ˆ?†?¯ ?ƒ?‡ ?…?§ ?§?² ?§?·?„?§?¹?§?? ?¨?³???§?± ?…?‡?…‌???± ?…?†??±?? ?´?ˆ???…. ?¨?±?®?? ?§???† ?¨??« ?±?§ ?…?·?±? ?…??‌?ƒ?†?†?¯ ?ƒ?‡ ???¹?¯?§?¯ ?²???§?¯?? ?§?² ?…???®?µ?µ?§?† ??§?¦?² ?´?±?§???· ?¯?± ???‚?³???…‌?¨?†?¯?? ?¨?§ ?³?·?ˆ? ?§?² ?¯?§?†?´ ?…?´?§?±?ƒ?? ?…??‌?ƒ?†?†?¯?Œ ?¨?·?ˆ?±???ƒ?‡ ???®?µ?µ ?¨???´???±?? ?¨?± ?…?ˆ?¶?ˆ?¹?§?? ?¶?¹????‌???± ?…???…?±?ƒ?² ?…??‌?¨?§?´?†?¯ ?ˆ ?¯?± ??¯ ?¶?¹?????? ?¨?‡ ?…?ˆ?¶?ˆ?¹?§?? ?ˆ?³???¹â€Œ???± ?…?±?¨?ˆ?· ?…??‌?´?ˆ?¯. ?¯?± ?ˆ?§?‚?¹ ?§?…?ƒ?§?† ?¯?§?±?¯ ?¬?ˆ?§?…?¹ ?¯?§?†?´ ?…?®???„?? ?†???§?²?…?†?¯ ?§???† ?¨?§?´?†?¯ ?ƒ?‡ ?¨?ˆ?³???„?© ?§?„?¯?ˆ?‡?§?? ?…?????§?ˆ???? ?§?² ???¹?§?„????‌ ?±?³?§?†?‡â€Œ?‡?§?Œ ?¹?‚???¯?© ?¹?…?ˆ?…?? ?¢?¯?§?‡?§?†?‡?Œ ?…???®?µ?µ?§?† ?…?³?¦?ˆ?„????‌?¾?°???± ?§?¬???…?§?¹?? ?ˆ ?‚?§?¨?„????‌?‡?§?? ?ƒ?„‌?¯?±?§???§?†?‡ ?…???…?§???² ?¯?±?¯?†?¯.
?§???† ?¯?????…?§?†â€Œ?‡?§ ?¯?± ?¨??«â€Œ?‡?§???? ?¯?± ?…?ˆ?±?¯ ?‡?¯?? ?ˆ ?ƒ?§?±?ƒ?±?¯ ?³???³???…‌?‡?§?? ?¢?…?ˆ?²?´???Œ ?±?³?§?†?‡â€Œ?‡?§?? ?¯?±?ˆ?‡?? ?ˆ ??§?ƒ?…???? ?¢?²?§?¯?? ?§?·?„?§?¹?§?? ?ˆ ?…?ˆ?§?±?¯?? ?§?² ?§???† ?¯?³?? ?§?†?¹?ƒ?§?³ ?…??‌???§?¨?†?¯.
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?…?†?¨?¹:
?³?§???? ?…?¬?…?¹ ???´?®???µ ?…?µ?„??? ?†?¸?§?…?…?†?¨?¹: HANDBOOK OF KNOWLEDGE SOCIETY FORESIGHT
Prepared by PREST and FFRC for the European Foundation for the Improvement of Living andWorking Conditions
October 2002
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